一、接到電話后，了解客戶需求。

二、安排專業(yè)人員到現(xiàn)場實(shí)測工作場地要求、免費(fèi)做貨架高度、寬度、通道測量，托盤結(jié)構(gòu)尺寸確定，現(xiàn)場工作流程分析，推薦適合產(chǎn)品，并對產(chǎn)品性能講解。

三、做費(fèi)用分析、幫客戶選定產(chǎn)品、簽訂合同。

四、到貨前 2 天通知客戶、讓客戶安排卸車準(zhǔn)備。

五、交車服務(wù)：在設(shè)備到達(dá)客戶指定交貨地點(diǎn)后，我公司即派技術(shù)人員隨即趕赴現(xiàn)場，雙方將對設(shè)備進(jìn)行全面的質(zhì)量和性能檢驗(yàn)。

六、車輛培訓(xùn)：設(shè)備交付后，對操作人員，免費(fèi)提供操作培訓(xùn)、日常保養(yǎng)培訓(xùn)、定期保養(yǎng)培訓(xùn)，讓操作者能夠掌握正確的操作方法及保養(yǎng)程序，安全須知。

七、技術(shù)支持：我們將根據(jù)客戶要求定期派技術(shù)人員聽取客戶的意見，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，引導(dǎo)正確操作方法、在客戶需要的情況下可上門服務(wù)。

八、質(zhì)保服務(wù)：用戶在正常使用及保養(yǎng)的情況下質(zhì)保期為一年或1000小時(shí)(部分車型1500小時(shí))、以先到者為準(zhǔn)，設(shè)備在保修期結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次全面的檢修。保修期內(nèi)如設(shè)備因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，配件及工時(shí)費(fèi)由我們負(fù)責(zé)承擔(dān)，我們的售后人員定期電話回訪、檢修。但非產(chǎn)品質(zhì)量、而由于誤操作等造成的故障應(yīng)為有償服務(wù)。

九、配件供應(yīng)：我公司長期以優(yōu)惠價(jià)格及時(shí)提供各零配件，提供的配件為原廠純正部品。

十、售后維修：在整個(gè)設(shè)備使用期間，收到客戶的緊急維修通知后，我們在24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，重慶主城區(qū)域內(nèi)8小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。

售后電話：023-68362389